Direct Marketing Management

Consiste en administrar y/o ejecutar el proceso de comunicación, ya sea a través de un mailing o telefónicamente, relacionado a alguna acción específica de marketing directo y dirigido a un grupo preseleccionado de personas

Beneficios:

• Incluye el almacenamiento de la lista de prospectos o clientes, indicando fecha y campaña a la que pertenece; el envío de la lista de prospectos a los canales de contacto, según el formato establecido; la recepción y almacenamiento de los resultados de la campaña, considerando todos los datos pre acordados con el canal y el cliente (fecha de contacto, resultado, secuencia, etc.); el envío de resultados al cliente; y finalmente, la retroalimentación para el mejoramiento continuo del perfil de los prospectos.
• En el caso de mailing, incluye el recojo de material (piezas), preparación del material, servicio de entrega, control de calidad vía telefónica (confirmación de la recepción) midiendo el nivel de servicio y adicionalmente dicha llamada se utilizará como refuerzo a la campaña.